Donnez votre avis sur ASOS - Reduction.cloud

par Roméo N.

19 févr. 2023

Pratique commerciale très douteuse

Alors la je tombe des nu. Je n'ai jamais eu de problèmes avec Asos mais la c'est à la limite du vol et c'est très malhonnête de la part de leur site. J'avais commandé 4 articles à moins 20% notamment une robe à 96e pour le futur mariage d'une amie que je n'aurais pas pris sans les 20% de réduction. Sur 4 articles j'ai renvoyé deux articles et ils m'ont remboursé en déduisant la totalité du remboursement, ce qui veux dire que je paie plein pot les deux articles gardés sans réduction. J'écris au SAV qui me dit que c'est normal car il s'agissait d'une réduction sur 3 articles achetés donc vu que j'ai gardé que deux articles ont me gratte la totalité de la réduction. Franchement plus jamais, cette démarche commerciale est à la limite du respectable, franchement asos je suis plus que déçu de votre façon de faire, grande cliente régulière, un traitement de la sorte merci !!! D'ailleurs ces derniers temps vous avez perdu beaucoup d'étoiles, ça ne m'étonne pas.

0

par Adam L.

18 févr. 2023

J'ai acheté un pantalon de survêtement…

J'ai acheté un pantalon de survêtement Puma kaki il y a quelques jours et déjà décousus sur le côté pas franchement contant mauvaise qualité..... c'est la première fois que ça m'arrive.... déçu..... j'ai l'étiquette de retour renvoyer mardi ET déposer à la poste....

0

par Baptiste.Gerard

16 févr. 2023

Hello

Hello ! Jusqu’à présent pas de soucis avec ASOS. Cependant, j’ai récemment fais une grosse commande qui a été automatiquement annulée. Bien sûr, le prélèvement lui a bien été fait comme par magie ! C’est donc la première fois que je suis en contact avec le service client ASOS pour régler ce problème. Mais ? Où est le service client ASOS ? Existe-t’il réellement ? Un premier numéro dit très clairement que le service client est définitivement fermé. On vous propose alors un second numéro qui vous prélève 0,80 la minute n’ayant aucune connaissance du fonctionnement d’ASOS : un service externalisé et incompétent. Je suis stupéfaite de ce foutagede gueule. Les plateformes comme ASOS sont aliénées par le profit au dépend du respect de leurs consommateur. J’invite donc à éviter la consommation pour cette marque. Ainsi se poseront ils peut être les bonnes questions ?

0

par Clémentine223

14 févr. 2023

Asos n'applique pas la garantie légale…

Asos n'applique pas la garantie légale de conformité, se moque du client!!!

0

par Louise

14 févr. 2023

Cela fait des années que je commandes…

Cela fait des années que je commandes sur ASOS et plus d’une fois j’ai eu l’impression d’avoir vu des articles à un certain prix par exemple 49,€ un blazer puis je retrouve le meme article quelques jours plus tard, soi-disant en promo sauf que le prix de base est passé à 68€ moins 40% Donc j’ai voulu être sure de tout cela, j’ai mis plein d’articles en favoris j’ai fait des captures d’écran. Ensuite j’ai attendu aujourd’hui tous ces articles soi-disant son jusqu’à 80% (promotion) on se fait arnaquer bien comme il faut. J’ai contacté le service client qui n’a su me répondre que c’était le service marketing qui agissait ainsi. Super la réponse

0

par Roméo.Nicolas

14 févr. 2023

Non respect du contrat

Attention, Asos ne respecte pas ses conditions de vente, et ne rembourse pas les frais de livraison en cas de rétractation ! Ne répond pas aux mails. Tchateur en position de victimes, totalement inutiles. Vous perdrez votre temps !

0

par Leroy466

11 févr. 2023

Je n’avais pas eu de problème jusqu’à ma dernière commande

Je n’avais jamais eu de soucis jusqu’à ma dernière commande.. en effet, j’ai reçu un article sans étiquette du coup je ne pouvais déjà pas le renvoyer, on voyait clairement qu’il avait déjà été utiliser, et il été différent des photos. Bien évidemment, quand j’ai voulut donner mon avis ASOS à refuser mon commentaire, je me retrouve donc avec cet article bien trop grand pour moi qui reste dans mon placard.. 31e un tee shirt, merci asos c’était la dernière pour moi.

0

par Thibaut766

10 févr. 2023

Très bon service client

Très bon service client, bon choix de produits, livraison toujours rapide avec une estimation exacte. Je commande sur Asos depuis 6 ans je recommande.

0

par Olivia G.

06 févr. 2023

Non remboursement d'un article retourné

Bonjour, Asos a bien réceptionné l'article retourné et depuis j'attends le rembousement, le délai des 14 jours ouvrés est dépassé. La conversation avec la personne du chat n'était pas très positive, voyez votre banque? Créditer un compte bancaire est simple. Dommage car cela ne donne pas une belle image.

0

par Berger472

06 févr. 2023

A fuir !

A fuir ! Articles reçus non conformes à ma commande. Le colis était abîmé il manquait un article cher dedans, plus de 150 euros, je leur ai demandé le remboursement avec preuve à l'appui du livreur, de la poste et aucun remboursement de leur part, ils ont bloqué mon compte...ils sont injoignables et ne répondent pas. A FUIR de toutes évidences

0

Avis ASOS